| конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. О ее необходимости заговорили сразу же после обнародования некоторых данных, показывающих, что орудия уничтожения, используемые в конфликтной ситуации, эволюционизируют куда быстрее, чем возможность человека контролировать эту ситуацию. Выдающийся австрийский ученый, лауреат Нобелевской премии К.Лоренц пришел к такому выводу: "Есть все основания считать внутривидовую агрессию наиболее серьезной опасностью, какая грозит человечеству в современных условиях культурно-исторического и технического развития". Однако мы не должны забывать, что конфликт есть нормальное жизненное явление. Не стоит принимать на веру миф о возможности всеобщей гармонии интересов. Стоит, пожалуй, лишь постараться, насколько это возможно, эффективнее использовать его внутреннюю силу, энергию. Этот курс лекций основан на обобщениях некоторых известных конфликтологических концепций, а также на собственных наблюдениях автора. В структуру учебника вошли положения, изложенные в трудах известных отечественных и зарубежных конфликтологов, с именами которых можно познакомиться в разделе "Рекомендуемая литература". |
| Тема 1. Конфликтология как наука |
|
1. Отражение конфликта в философии, религии, искусстве, СМИ. 2. История отечественной конфликтологии. 3. Характеристика основных этапов развития зарубежной конфликтологии посмотреть скачать в формате zip(24.6 kb) в начало |
| Тема 2. Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и предмет, цели и задачи конфликтологии |
|
1. Понятие конфликта; 2. Проблема эволюции конфликта; 3. Конфликт как тип трудной ситуации; 4. Объект и предмет конфликтологии; 5. Цели и задачи конфликтологии. посмотреть скачать в формате zip(14.4 kb) в начало |
| Тема 3. Типология конфликтов. Причины возникновения и структура конфликтов |
| 1.Основные виды классификации конфликтов. 2. Причины возникновения конфликтов. 3. Теории механизмов возникновения конфликтов 4. Структура конфликта. посмотреть скачать в формате zip(27 kb) в начало |
| Тема 4. Функции и динамика конфликтов |
| 1. Функции конфликта. 2. Периоды и этапы конфликта. 3. Динамика различных видов конфликтов посмотреть скачать в формате zip(16 kb) в начало |
| Тема 5. Внутриличностные конфликты |
| 1. Общая характеристика внутриличностных конфликтов 2. Последствия внутриличностных конфликтов 3. Условия разрешения внутриличностного конфликта. посмотреть скачать в формате zip( 28.36 kb) в начало |
| Лекция 6. Межличностные конфликты
|
| 1. Межличностные конфликты. 2. Групповые конфликты. Понятие и классификация 3. Межгрупповые конфликты 4. Международные конфликты 5. Конфликты по вертикали 6. Инновационные конфликты 7. Семейные конфликты посмотреть скачать в формате zip (28 kb) в начало |
| Тема 7. Основы предупреждения конфликта. |
| 1. Прогнозирование и профилактика конфликтов 2. Технология предупреждения конфликтов 3. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов 4. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов посмотреть скачать в формате zip (29 kb) в начало |
| Тема 8. Конструктивное разрешение конфликтов |
| 1. Формы и критерии завершения конфликтов 2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта 3. Логика, стратегии и способы разрешения конфликта 4. Переговорный процесс при межличностном конфликте посмотреть скачать в формате zip в начало |
| Тема 9. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. |
| 1. Понятие о медиации 2. Результаты участия медиатора в разрешении конфликтов 3. Этапы медиации посмотреть скачать в формате zip в начало |
